Flyttevaskkolbotn.no drives av Fix Renhold Oslo AS (org.nr. 927 210 010), som er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i forbindelse med våre tjenester og nettsider. Vi setter personvernet ditt høyt og behandler dine opplysninger i tråd med gjeldende regelverk, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.
Denne erklæringen forklarer hvilke typer personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er:
Aleksander Kornmo, daglig leder
Telefon: 919 22 515
E-post: post @ fixrenhold.no
Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av hvilke tjenester du benytter deg av:
- Fullt navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Boligens størrelse og informasjon om ønskede tjenester
- Eventuelt personnummer (kun ved kredittsjekk)
- IP-adresse og anonymisert brukeratferd (via Google Analytics med IP-anonymisering)
Formål og behandlingsgrunnlag
Vi innhenter og bruker personopplysninger til følgende formål:
- Etablere og administrere kundeforhold
- Kredittvurdering ved fakturabetaling
- Svar på forespørsel, tilbud og kundedialog
- Drift og forbedring av nettsiden
Innsamling ved bestilling eller henvendelser
Når du bestiller tjenester eller fyller ut et tilbudsskjema på vår nettside, innhenter vi de nødvendige opplysningene for å:
- Kunne levere tjenesten
- Kontakte deg med tilbud eller bekreftelser
- Utstede faktura
- Gjennomføre eventuell kredittsjekk (dersom du velger faktura som betalingsmetode)
Opplysningene du gir lagres kun så lenge det er nødvendig for oppfølging, og innenfor gjeldende lovkrav.
Lagring og oppbevaring
Dine personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for det aktuelle formålet, eller i henhold til rettslige forpliktelser.
- Kundeopplysninger – inntil 3 år etter siste kundeforhold
- Fakturadata – Minimum 5 år (jf. bokføringsloven)
- Tilbud og henvendelser – Opptil 12 måneder, med mindre videre kontakt foreligger
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
- Retting av feil eller ufullstendige opplysninger
- Sletting (retten til å bli glemt)
- Begrensning av behandlingen
- Dataportabilitet
- Å trekke tilbake samtykke når som helst
- Å klage til Datatilsynet dersom du mener at dine rettigheter ikke er ivaretatt
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: post @ fixrenhold.no
Deling av personopplysninger
Vi deler kun dine opplysninger i følgende tilfeller:
- Med databehandlere: Leverandører som bistår oss med IT-systemer, fakturering, markedsføring og drift av nettsiden. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler og får kun tilgang til nødvendige opplysninger.
- Med samarbeidspartnere: Når det er nødvendig for å utføre bestilte tjenester, kan kontaktinformasjon videreformidles til våre faste underleverandører.
- Med offentlige myndigheter: Kun dersom vi er lovpålagt å gjøre det.
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi benytter informasjonskapsler for å:
- Forbedre funksjonaliteten på nettsiden
- Tilpasse innhold og annonser
- Analysere trafikk og brukermønstre
Endringer i erklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på vår nettside.
Sist oppdatert: 2.november 2025
Dersom du har spørsmål knyttet til vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, ta gjerne kontakt med oss på:
Epost: post @ fixrenhold.no
Telefon: 919 22 515
Visningsvask og flytterengjøring.